রেফারেন্স

bk67 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি

bk67-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা লেনদেন শুরুর আগে এই শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও অ্যাক্সেস নিয়ে আমাদের নীতি সরাসরি বলা আছে।

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাস্থানীয় আইন প্রযোজ্যbKash · Nagad · Rocket
bk67 bk67 ব্যবহারের আগে যা জানা জরুরি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সাহায্য পাবেন কোথায়

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন, তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ বা শর্ত সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে চাপ দিন—সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন, লিখিত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যাবে।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা—এগুলো আমাদের নিয়মিত চর্চা।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন ও পেজ পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই করা হয়—এটি আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে লিখুন—আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

আইনি বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণরূপে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহারের আগে আপনার এলাকার বিধিমালা নিজে যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার নাম, নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে, অথবা ইমেইলে লিখলে আমাদের দল প্রক্রিয়া শুরু করে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের ইতিহাস রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা মুছে দেওয়ার নীতি অনুযায়ী সরিয়ে নেওয়া হয়।

শর্তে কোনো পরিবর্তন আনা হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং সম্মতি নেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে দেওয়ার পদক্ষেপ নেব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।